BLOC 4. Components, funcions i rols de la comunicació interpersonal en les organitzacions socials
La gestió de la comunicació en les entitats socials és una eina clau per transmetre els valors, la missió i els objectius de l’organització, així com per generar confiança, visibilitat i suport social. Una comunicació ben planificada permet atraure recursos, fomentar la participació de la comunitat i gestionar adequadament la reputació de l’entitat. Per això, és fonamental disposar de plans de comunicació estratègics, utilitzar diversos canals —com les xarxes socials i els mitjans de comunicació— i crear continguts clars, atractius i coherents amb la identitat de l’organització. En aquest context, és imprescindible conèixer les llicències de copyright i Creative Commons, ja que regulen l’ús, la distribució i la modificació de les obres creatives. El copyright tradicional pot reservar tots o alguns drets a l’autor, mentre que les llicències Creative Commons ofereixen una gestió més flexible, facilitant la reutilització de continguts sempre que es compleixin determinades condicions (reconeixement, ús no comercial, no modificació, etc.). També existeixen altres llicències, com el domini públic o les llicències de programari (GPL, MIT), que permeten un ús més lliure. Aplicar correctament aquestes llicències garanteix un ús ètic i legal dels continguts. La protecció de dades és un altre aspecte fonamental en les entitats socials, ja que sovint treballen amb informació sensible de persones en situació de vulnerabilitat. Complir amb el GDPR i la LOPD no només és una obligació legal, sinó també una responsabilitat ètica que reforça la confiança de les persones usuàries. La protecció de dades implica aplicar principis com la transparència, la minimització de dades i la seguretat, així com implementar mesures concretes: avaluacions d’impacte, polítiques de privacitat clares, formació del personal i mesures tècniques i organitzatives. Una bona gestió evita filtracions, sancions i pèrdues de credibilitat. Pel que fa a la relació amb els mitjans, la nota de premsa i la roda de premsa són eines bàsiques per comunicar informació rellevant de manera professional. La nota de premsa ha de seguir una estructura clara, amb un títol atractiu, informació essencial i dades de contacte, mentre que la roda de premsa permet una comunicació directa amb els periodistes, afavorint la interacció i la credibilitat. Finalment, l’ús estratègic de les xarxes socials, els continguts audiovisuals i una bona planificació de la comunicació de crisi ajuden les entitats socials a ampliar el seu impacte, mantenir una relació positiva amb els mitjans i comunicar de manera transparent, empàtica i coherent amb els seus valors.← Tornar a Classes